হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরের কাস্টমস কর্মকর্তা ও ইমিগ্রেশন পুলিশের বিরুদ্ধে খারাপ আচরণের অভিযোগ যাত্রীদের।

ভুক্তভোগীরা জানান, নানা অজুহাতে তারা যাত্রীর সাথে অশ্লীল ভাষায় কথা বলেন।

বেসামরিক বিমান চলাচল কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, যাত্রীর সঙ্গে খারাপ আচরণের অভিযোগ পেলেই, ব্যবস্থা নেয়া হচ্ছে।

দেশের বাইরে ভ্রমণ করতে ও বিদেশ থেকে দেশে আসতে বিমানবন্দরে যাত্রীদের ইমিগ্রেশন পুলিশের সম্মুখীন হতে হয়। লাইনে দাঁড়িয়ে তাদের সামনে পাসপোর্ট, ভিসাসহ নানা ডকুমেন্ট তুলে ধরেন তারা। এ সময় কোন কিছুর ঘাটতি হলেই হয়রানির শিকার হতে হয় যাত্রীদের।

এছাড়া কাস্টমস চেকিং পার হতেও ভোগান্তির শেষ নেই। মালামাল বহনে হেরফের হলেই খারাপ আচরণ শুরু করেন কর্মকর্তারা।

সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ বলছে, যাত্রীদের সঙ্গে ভুল বোঝাবুঝির কারণে অনেক সময় অনাকাঙ্খিত ঘটনা ঘটতে পারে। তবে অভিযোগ পেলে দ্রুত ব্যবস্থা নেয়া হচ্ছে বলেও জানান তারা।

বিমানবন্দরের গণশুনানিতে খারাপ আচরণের বিভিন্ন অভিযোগ আনেন যাত্রীরা। পরে এসব অভিযোগ স্বরাষ্ট্রমন্ত্রীকে অবহিত করে বেসামরিক বিমান চলাচল কর্তৃপক্ষ-বেবিচক।